Sonnenschein für die Kundenbetreuung, Stadt Salzburg


Sie mögen den Umgang mit Menschen und haben diese ganz besondere Fähigkeit, andere zum Lächeln zu bringen. Sie kümmern sich gerne darum, dass KundInnen zufrieden sind? Sie können auch bei doofen Fragen gut erklären? - Wenn Sie jetzt immer genickt haben, und vielleicht sogar aus dem Bau-/-nebengewerbe kommen (ist aber kein Muss!), hab ich vielleicht das Richtige für Sie.

Mein Kunde ist ein Unternehmen mit ca. 30 MitarbeiterInnen und Marktführer in Österreich. Die Firma entwickelt und vertreibt ein Online Tool, das seinen Kunden in der Baubranche einen klaren Wettbewerbsvorteil verschafft.

Was ist zu tun?

Nach einer entsprechenden Einschulung sind Sie, gemeinsam mit 2 Kolleginnen, der/die erste AnsprechpartnerIn für die Bestandskunden bei Wünschen, Fragen, Upgrades usw.. Das bedeutet:
  • Sie erstellen Angebote
  • Sie beraten Kunden in Bezug auf das passende Package
  • Sie rufen regelmäßig Kunden an und fragen, ob sie zufrieden sind und mit dem Tool klar kommen
  • Sie schulen und unterstützen Kunden bei Fragen betreffend Anwendung (online, telefonisch und fallweise persönlich)
  • Sie bearbeiten Reklamationen
  • Sie leiten Anfragen potentieller Neukunden intern weiter
  • Sie unterstützen den Vertriebsleiter bei administrativen Aufgaben

Was Sie mitbringen sollten?

Es ist egal, welche Ausbildung Sie mitbringen. Auf alle Fälle ist Ihnen die Arbeit am PC vertraut und Sie haben keine Scheu davor, sich in neue Programme einzuarbeiten. Freundlichkeit, Umgänglichkeit und sehr gute Umgangsformen sind das Wichtigste. Und auf den Mund sollten Sie auch nicht gefallen sein.
Nice to have: Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. in der Baubranche.
Und weil das leider nicht so selbstverständlich ist: Mein Kunde freut sich auch über Bewerbungen älterer Semester ;-)

Was mein Kunde bietet?

  • Ausreichend Zeit für Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen
  • Gleitzeit und die Möglichkeit 1 Tag/Woche Homeoffice zu arbeiten
  • Ein nettes, herzliches Betriebsklima
  • Gute Erreichbarkeit mit den Öffis und trotz zentraler Lage ausreichend Parkplätze
  • Das Gehalt liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen ca. € 32 000,- und 53 000,- brutto p.a.
Interessiert? - Ich mache die Suche und Vorauswahl und freue mich auf Ihre Bewerbung an Ines Schöffmann, office@hr-schoeffmann.at. Sind Sie noch unsicher und haben Fragen? - Bitte einfach anrufen! +43 (0)664 3116618. Ich bin meistens auch außerhalb der Bürozeiten gut erreichbar.

Ich garantiere Diskretion und leite Ihre Unterlagen auf Wunsch auch anonymisiert weiter.